晋江市
经验:不限
学历:中专
工作内容:
1. 负责淘宝/京东、拼多多各平台售前、售中及售后问题处理(有电商经验者优先);
2. 网店来访客人接待、咨询问题回答,并促成销售;
3. 跟踪订单,查件,处理退换货事宜,有技巧的协商处理中差评(熟悉电商营销交易流程和规则者优先);
4. 做好产品评价以及客户回访,维护好客户关系。
任职要求:1. 较强的口头表达与沟通能力,有具备良好的客户服务意思;
2.要有电商客服工作经验,能适应白班晚班工作。
上班时间:早班 7:30-16:30 晚班 14:00-23:00 (一个小时吃饭时间)
地址:晋江市洋茂工业区
电商客服 版权所有